在说动市场销售选用CRM管理系统做为其日常事务的工作中全过程中，公司的CIO被持续挑戰着。许多状况下，业务员实际上早已十分清晰CRM管理系统的优势，及其能为公司、市场销售和客户产生的益处。可是，这代表她们在接纳益处的另外，也迫不得已改变现状的习惯性，接纳新专用工具和新运用时产生的不适感：生疏的系统，不了解的步骤。......