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CRM系统概念
CRM
CRM客户管理系统是什么意思?
客户关系管理是企业和客户在服务和销售中互动的过程,可以提供个性化的服务。其目的是吸引顾客,留住顾客,增加产品市场份额。 客户关系的内涵如下:......