我国电信市场逐渐从计划经济向市场经济转变,这些变化使我国的通信市场呈现新的趋势;电信市场的供求大于需求,技术进步促进商业应用,投资方向转向服务软环境投资,电信市场从垄断转向综合竞争,商业重点转向客户服务。通信市场激烈的竞争焦点已经从价格竞争向客户服务发展。如何保留现有客户，探索潜在客户，提高客户忠诚度，促进客户消费等已成为通信运营商的关注焦点。如果客户管理仍然使用手工操作会产生许多问题，不能实现资源共享，也不利于业务数据分析。通信行业解决方案：对于企业来说，在资源有限的情况下，重视那些使企业盈利的客户，如果有必要，应该消除一些过于昂贵的客户。......
顾客是企业生存与发展的基础，顾客是上帝是古代著名的一句话。在信息技术时代,许多企业已经启动CRM管理系统,希望通过CRM系统提高客户管理的总体效率。那么如何使用CRM管理系统来分析客户数据来提高客户价值呢？......
CRM管理系统销售漏斗的建设和着陆应考虑两个主要因素：销售阶段、收益率。CRM销售漏斗能帮助客户降低运营成本，提高销售绩效吗？......
顾客是企业生存与发展的基础，顾客是上帝是古代著名的一句话。在信息技术时代，许多企业已经启动了CRM客户管理系统，希望通过CRM客户管理系统提高整体客户管理效率。CRM客户管理系统分析企业数据的主要功能是对客户进行分类客户进行分类、分析客户价值、提高客户消费率在大数据时代，CRM系统也随着企业数据管理的需求推翻了传统的营销决策模式和营销执行过程，使企业客户管理更加精简化高效。CRM客户管理系统如何分析客户信息和制定销售计划？......
当今许多中小企业经历了各种残酷竞争环境的洗礼礼,发现虽然企业已经成长,人员也成熟,但仍有各种问题。例如，业务很强，但团队很差；企业团队文化很强，但销售方面存在瓶颈。中小企业和团队怎么办？首先，关注业务：对于中小型企业，特别是创业团队，如果你想采取双管齐下的方法，无论企业是如何存在的盈利，关注业务是每个企业必须的。太多的员工流动性，团队合作，内部人才培养……这些事情很重要，但也要面对现实，经过商业解决。CRM管理系统如何帮助中小企业解决企业与团队之间的问题？......
许多企业，特别是中小企业，在选择购买crm客户管理系统时，往往首先考虑的问题不是功能，而是价格预算，即使功能减少了几个也不能超过预算，这些中小企业毕竟可以理解支出预算是那些，那么这些企业在实施crm客户管理系统时，如何控制开发预算支出呢？......
CRM客户管理系统在企业引入时往往不那么顺畅，因为企业引入CRM客户管理系统不仅仅是为了购买一个简单的软件系统，而且考虑到许多关于crm系统和企业集成的问题，许多企业即使购买CRM客户管理系统，也进入了一些误区，但最终由于一些错误的CRM客户管理系统的干扰，在企业应用失败中没有起到应有的作用。CRM客户管理系统无疑是销售人员最受欢迎的管理工具。然而，许多企业在实施crm客户管理系统方面都失败了。为什么会这样？企业可以做些什么来减少失败？许多公司未能计划CRM客户管理系统，因为高级管理人员不知道他们在做什么，更不用说他们需要多少钱和时间。......
越来越多的企业引入了CRM客户管理系统，为了更好地为客户服务，提高服务质量，达到了留住老客户、吸引新客户的目的。客户管理系统存储企业中所有客户的信息。这些信息数据包括联系、购买商品和购买意愿。CRM管理系统如何帮助企业提高销售技巧?......
随着企业竞争日益激烈，加强个性化服务和差异化营销已成为企业生存与发展的主流。CRM管理系统可以帮助企业做出相应的客户管理。数据得到世界各地，CRM管理系统对原来凌乱的客户信息梳理、整合、生成报告统计，并得出有利的企业管理结论和规则，以便及时调整其战略，促进其迅速发展。CRM管理系统使企业走得更快、更好、更稳定？......
CRM客户管理系统是客户关系管理(CRM)软件系统的简称，它是一项企业经营的商业策略，是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。而其真正的目的和意义在于能有效的帮助企业实现高效的客户关系维护和管理，从目前看要想更好的把这种产品给运用在市场上，了解其管理理念还是相当关键的。 ......
关系管理系统是以客户为中心的新业务模式产生的一种综合IT技术和策略，是改善企业与客户关系的管理机制。众所周知，企业CRM管理系统中存在大量的数据，为数据分析做好了准备。数据是商业活动的基础和商业活动的结果。CRM管理系统是如何运用大数据技术进行分析的？......
随着各大企业竞争力的提高，出现了许多高科技软件，CRM客户管理系统就是其中之一，CRM客户管理系统实际上是客户关系管理，其实质是一个管理系统。尽管很多企业现在都在使用CRM客户管理系统，但是很多人对此并不了解。那么CRM最大程度地如何改善了整个客户关系生命周期的绩效？ ......