通常说的CRM系统，是指企业用CRM系统技术来管理与客户之间的关系。也就是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。那么CRM系统的主要作用是什么？......
近年来，越来越多的企业开始关注移动办公领域。各CRM系统厂商亦开始将协同办公重点转向移动应用。对于移动办公信息化建设以及移动CRM系统会为企业发展带来的可能性，九思软件相关专家认为：移动办公应用可清晰业务流程，便捷沟通；节省企业办公时间；节约企业管理成本；实现企业资源的合理配置等。 ......
在汹涌澎湃的互联网浪潮下，人们的消费方式发生了很大的变化，传统行业因此受到了很大的冲击，传统企业纷纷寻求转型升级，然而，传统企业在转型过程中并不是一帆风顺，往往会出现客户信息混杂，客户跟进不及时，部门之间的协同性差等管理上的问题。而CRM系统的出现，为传统企业在转型过程中遇到的问题提供了解决方法。今天高德厚普就来介绍一下CRM系统如何帮助传统企业？......
使用CRM系统可以较好的防止企业客户流失，但即使是已经使用CRM系统几年的企业也仍未发挥它在这一方面的利用价值。有相关数据标明，流失的客户中68%的原因是因为感受不到企业的存在，老客户比新客户在产品花费方面要高33%，保留5%的客户可增加25%-125%的利润。......
一个公司与客户的接触点可能不止一个，比如售前给客户做了演示，销售给客户报了价，客服给客户做了一些技术支持，那这些跨部门的零散信息如何能统一在一个企业信息库里呢？这就是CRM系统存在的意义，也就是企业为什么要使用CRM系统的原因。......
在信息科技时代，企业摒弃传统的客户管理观念，向信息化客户管理迈进，而使用CRM管理系统就是一种改进销售的方式，在使用CRM管理系统进行客户管理的过程中，通过系统软件来实现销售的自动化，可以提高企业的管理和工作效率，同时帮助企业科学化管理。......