客户管理系统是一个为企业提高效率的辅助工具，首要考虑的是CRM系统的功能性欲易用性，在企业不断发展的过程中，人员结构与业务流程都有可能不断的发生变化，那么就需要客户管理系统能够根据企业的实际情况进行相应定制，而不是选择那些固定化的。 对于大部分企业者来说，不太了解一款产品大多数会在网上搜索，而在网上搜索出来的CMR系统可能并不是最好的，或者并不适合自己的。因此，企业在挑选CMR系统的时候，应当根据企业现状或需求去进行挑选，可以尽量挑选可定制化，功能模块齐全的，选择最适合自己的才是最好的，下面分享几个挑选的小技巧。
1、CRM系统一定要功能齐全
网上有很多CRM系统功能只有少部分，或者只有单一的功能，而这些CRM系统对于企业的帮助是不大的，所以一定要挑选功能全面的CRM系统。
2、CMR系统是否安全可靠
挑选CMR系统一定要选择安全可靠的，因为需要在里面录入自己企业的用户数据，所以数据安全保护是十分重要的，不然最后白白损失了客户数据这可是十分严重的事情。
3、操作是否简单、易懂
企业选择CRM软件时，操作简单，与CRM软件能否广泛得到应用有很大的关系。因为如果CRM软件操作难度比较大、复杂，这样就算是CRM软件功能齐全，也得不到员工的喜好，也会让员工有抵触、厌烦心理。
4、CRM系统公司售后是否全面
对企业管理软件来说，售后服务是非常重要的，因为CRM软件只是企业使用办公的一个工具，最终使用者是企业员工，因此，应该让企业员工先熟悉起来。所以，这就要求开发商或者供货商能对员工进行培训CRM软件，指导，落地实施和售后等问题。
5、是否可以定制或升级
企业的发展不是一层不变的，所以使用的CRM系统需要可定制化，这时如果选择的CRM系统是老式的，无法升级优化的，那么要重新更换CRM系统是一件十分麻烦的事情，所以选择的CRM系统要能适应企业的不断发展。
CRM管理系统的应用价值
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CRM客户管理系统的主要作用
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