2.客户关系管理是通过客户管理实现最大长期价值的营销策略。它是以客户为中心的文化和营销理念，只要企业有合理的战略和文化，就能促进有效的客户关系管理。它是关于开发和推广市场营销策略和支持科技可以弥补企业在收购和留住客户方面的差距。

3.可以提高资产回报率。

4.帮助企业有组织地管理客户关系的方法、软件和互联网设施。可以满足客户对产品和服务的需求，实现服务人员、管理人员、经营者和客户的信息共享。

本文介绍了客户关系管理的意义，对客户关系管理有一定的理解，可以看出客户关系管理的核心是客户价值管理，能够满足不同价值客户的个人需求，从而提高客户忠诚度，为企业赢得更多的利益。对于需要客户关系管理系统的朋友，可以使用CRM客户管理软件，独特的客户关系管理系统有助于您更好地维护客户关系。