CRM系统实施

CRM系统实施时企业要注意什么?


注意要点一:企业要明确自己对于CRM系统的功能需求并梳理需求文档,认真听取使用员工需求而不是想当然。

注意要点二:广泛征求CRM系统开发商建议,筛选CRM系统的服务开发商。

注意要点三:CRM系统上线前的培训及后续维护